1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮

食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。

  

2.初菓上和所販售的商品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。

  

3.如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨者，請維持商品及包裝的完整，不接受部份退貨，請將收到之全數包裝與配件，於2日內辦理退換貨，逾期恕無法受理。